Авито блокирует аккаунт за совершение сделки на условиях покупателя

Очень странно работает автоматическая модерация чатов с покупателями(скорее даже не работает).
Девушка, которая ранее уже приобретала у меня товар по предоплате, написала мне еще раз. Договорились о комплектации, начали обсуждать детали покупки. Покупатель сама попросила оформить заказ не через авито-доставку, а через Яндекс(из-за выгодной цены доставки), оплатить на карту, так как предыдущая сделка её полностью устроила.
Для оформления доставки нужны соответственно данные для отправки - адрес пункта выдачи и номер телефона - о чем она сама прекрасно осведомлена и сразу самостоятельно мне эти данные и прислала + оплату на карту. Успеваю только оформить отправку, как аккаунт блокируют. Благо номер телефон покупателя у меня теперь был и удалось связаться с ней, чтобы предупредить. Иначе я бы выглядела как мошенница из-за авито. Страшно представить, сколько продавцов столкнулось с такой подставой.
По итогу сделка проведена, но аккаунт заблокирован без какой-либо причины. Восстановить аккаунт возможности нет, так как ранее по очень схожей причине (номер телефона в чате) аккаунт блокировался, а подтвердить паспорт не удалось из-за ошибки на стороне сервиса Авито, который то ли был сломан тогда, то ли в целом не работает корректно. Теперь вижу такой текст

Почему-то вручную исправить это мне не хотят. Причину блокировки кстати тоже нигде не описывают(хотя уже очевидно, что блокируют просто так за то, что отправили номер телефона. Даже жалобу никто не кидает, эта штука автоматическая)
Хочу добавить, что в аккаунте мужа сделки часто проходят подобным образом, но его не блокируют, так как паспорт у него подтвердился. Пожалуйста, дайте возможность пройти верификацию и перестать мучить себя и покупателей. Верифицируйте вручную, если бот не принимает мою фотографию (везде ее принимают кроме авито!)
Снова два вопроса:
1. За что блокировка?
2. Почему нельзя исправить ошибку с верификацией фото с паспортом?
P.S. Это уже второй случай. Те же проблемы остаются и по сей день. Предыдущий пост

UPD:
Аккаунт разблокирован. Никакой информации о причине блокировки и помощи с исправлением ошибки при верификации фото паспорта.

#жалобаавито