Газпромбанк снова не выплачивает кэшбэк по акции " Кэшбэк на все самое важное". Оператор банка уходит от ответа

Здравствуйте! Мой печальный опыт сотрудничества с банком начался с ноября 2024 года, года я решил оформить дебетовую карту Мир Газпромбанка и воспользоваться всеми ее преимуществами. В рекламе все просто замечательно, семейная пара из представителей шоу бизнеса рассказывает как здорово и выгодно расплачиваться их картой - среди которых и высокая ставка на накопительный счет 24%, и акции "Кэшбек на все самое важное 35 %".

После оформления заявки началось следующее: сразу после встречи с сотрудником и выдачи дебетовой карты месяц не было доступа к личному кабинету, просто не приходило смс на номер! Сотрудник выдавший карту отправил разбираться в службу поддержки, но там посоветовали отправиться походом в офис ( на дворе 2025 год, все работает удаленно, но не здесь!). Оказалось в их системе якобы был старый номер моего телефона, ввиду чего смс не приходили. То есть банку наплевать на то что их клиент не тратит деньги, главное карту выдать! Дальше больше - сразу решив воспользоваться картой и наконец получать свою выгоду, я изучил все условия карты в т.ч. так называемого "Кэшбека на все" среди которых:

пополнив счет с учетом будущей оплаты 14285 руб и на минимальный остаток 30000 руб ( пополнил 32000 руб и на 14285 руб) как того требуют условия, осуществил платеж на госуслугах по мсс 9390

Далее по прошествии 1,5 мес кэшбека нет.

19.01.25 пишу в чат поддержки банка. Сотрудник Рената на вопрос о начислении кэшбека сообщает примерно следующее «Вы не совершали покупки в течение месяца». Странно, отправляю квитанцию:

После сотрудница решила сменить версию, на якобы не «выполнение условий»

Вообще по всему характеру разговора отношение понятно. Толи ложь, толи не компетенция. Потому как далее сотрудница привела информацию из другой программы «привелегии» которая к этому кешбеку не имеет отношение.

Вообще в итоге впечатление что меня обманули максимально верное. Самое интересное что я успел оформить вклад в этом банке и посоветовал(привел) своих друзей и близких. Они к слову также ничего не получили. Вот теперь планирую закрыть все счета и вклады.