Новогодний подарок так и не получила, как и информации где он

Перед новым годом сделала заказ через Авито доставку - продавец оперативно отправил. Срок доставки несколько раз сдвигался, но завис на 4 января.

Несколько раз обращалась в поддержку - создали тикет, который так и висит без ответа, мои сообщения по данному сообщению игнорируются.

Посылка мне уже конечно не актуальна, хотелось бы отказаться и получить деньги назад - но это сделать нельзя, тк посылка до сих пор не приехала, потому что потеряна. Как получить деньги назад?

Новогодний подарок так и не получила, как и информации где он
5 комментариев