Альфабанк не начисляет баллы по акции Приведи друга за открытие расчетного счета для ИП

Здравствуйте! Несколько дней назад я открыла ИП и решила открыть счет для бизнеса в Альфа банке.

15.01.2025 г. мой друг из своего личного кабинета отправил мне ссылку

а так выглядела программа у друга в кабинете, воспользовались первым вариантом, где за открытие расчетного счета друг должен был получить 4000 руб., а я 2000 руб.

После перехода по ссылке я оставила заявку на открытие расчетного счета и выбрала день, время и место встречи с представителем Альфабанка

После этого через несколько минут мне позвонил представитель альфабанка, сказал что увидел заявку на открытие счета и предложил назначить встречу с представителем. На что я ответила, что встреча уже назначена. Но представитель Альфабанка почему-то не видел назначенную встречу и решил назначить еще одну. Хотя у меня даже было СМС о назначенной встрече. Что это? Техническая ошибка?? Или специальный ход представителя Альфабанка, чтобы не регистрировать заявку на открытие счета по реферальной ссылке и зарегистрировать ее от себя??

фото смс сообщений о назначенных встречах

Встреча с представителем прошла хорошо, счет открыли, но при встрече я не уточнила о баллах. Ведь мы выполнили все условия, и даже в мыслях не было, что Альфабанк может обмануть

18.01 я на всякий случай решила уточнить про баллы, в какой срок они будут начислены и нужно ли еще выполнить какие-либо условия. Дальше предлагаю посмотреть нашу переписку...

Альфабанк не начисляет баллы по акции Приведи друга за открытие расчетного счета для ИП

тут оператор пишет, что акция не действует, поэтому не увидели заявку

хотя акция до сих пор есть у друга в кабинете

тут менеджер опять пишет о том, что срок проведения акции закончился

решить вопрос не получилось, отправили запрос на проведение проверки. Срок 3 рабочих дня.

Сегодня четверг 23.01, как раз 4ый рабочий день. Пришло сообщение от банка

сейчас пишут о том, что нами не были выполнены условия.

Окей, а какие именно? На основании чего они не начисляют баллы, если я перешла по реферальной ссылке и ранее счетов на ИП в альфабанке не было?

пишут что ссылка не сработала, очень интересно как. Ведь именно по ней у меня открылась страница Альфабанка, где я заполнила заявку

Возможно это была техническая ошибка в альфабанке, возможно это произошло из-за менеджера, который "не увидел" встречу с представителем и назначил новую.

В любом случае никакого желания после этого работать с Альфабанком нет. Хотя ранее проблем не было, долгое время являюсь их клиентом как физлицо. Но видимо на этом наши пути расходятся.

Будьте внимательнее при работе с этим банком, ни толковых ответов, ни решения проблемы я не увидела.

#жалобаальфабанк

#жалобаальфа