DeepSeek подает заявление в РосПотребНадзор на OZON за блокировку аккаунта покупателя) »»» ч. 2
Продолжение после заявления в ФАС по этой же теме, написанного deepseek.
Как и в прошлый раз, пришлось немного поучить китайца законам,
потому что, иногда он смотрит не тот пункт, хотя в целом - представление имеет. Т.е. кодексы и законы когда-то читал.
Через пол часа в итоге получилось бумага, подходящая для применения. Можно пользоваться.
Текстовая версия - шаблон для заполнения
**Заявление в Роспотребнадзор** В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) От [Ваше ФИО] Адрес: [Ваш адрес] Контактный телефон: [Ваш телефон] Электронная почта: [Ваш e-mail] **Заявление о возбуждении административного производства и защите неопределенного круга лиц** Прошу возбудить административное производство в отношении ООО «Интернет Решение» (маркетплейс OZON) по признакам административного правонарушения, ответственность за совершение которого предусмотрена частью 2 статьи 14.8 и статьей 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), в связи с нарушением прав потребителя. **Основания для обращения:** 1. **Отказ в заключении договора розничной купли-продажи** Мне было отказано в заключении договора розничной купли-продажи путем блокировки моего аккаунта на маркетплейсе OZON. Данное действие нарушает статью 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), которая устанавливает обязанность коммерческой организации заключить публичный договор с потребителем, а также абзац 3 части 3 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», запрещающий отказ в продаже товаров без законных оснований. 2. **Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя** В Пункте 3.5 Условий использования Ozon ID (https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/site/ozon-id-terms/) содержатся условия, которые ущемляют права потребителя, что противоречит части 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». **Требования:** 1. Провести проверку в отношении ООО «Интернет Решение» (маркетплейс OZON) на предмет нарушения прав потребителя. 2. Возбудить административное производство по части 2 статьи 14.8 и статье 14.15 КоАП РФ. 3. Принять меры по устранению выявленных нарушений. 4. На основании статьи 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), а также статей 40 и 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», обратиться в суд в защиту неопределенного круга лиц с требованием обязать ООО «Интернет Решение» удалить Пункт 3.5 Условий использования Ozon ID из оферты, как нарушающий часть 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». 5. Уведомить меня о результатах рассмотрения заявления. Приложение: 1. Копия переписки с представителями OZON (если имеется). 2. Скриншоты блокировки аккаунта и иные доказательства. Дата: [Дата подачи заявления] Подпись: [Ваша подпись]
**Рекомендации по отправке заявления в Роспотребнадзор:** 1. **Электронная подача:** - Заявление можно подать через официальный сайт Роспотребнадзора: [https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/](https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/). - Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявление. 2. **Почтовая отправка:** - Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу территориального управления Роспотребнадзора по вашему региону. Адрес можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора. 3. **Личная подача:** - Заявление можно подать лично в приемную территориального управления Роспотребнадзора. Уточните график приема документов на сайте ведомства. 4. **Консультация:** - Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться за консультацией в Роспотребнадзор по телефону горячей линии: 8-800-100-0004 (бесплатно для всех регионов России). Убедитесь, что у вас есть копии всех документов и доказательств, которые вы прилагаете к заявлению. Это поможет в случае необходимости предоставить дополнительные сведения. Удачи в защите ваших прав!