Авито и лживые отзывы

здравствуйте,сегодня мне оставили лживый отзыв,который яне отражает действительность

10.2.1. размещать заведомо ложную информацию в отзывах;

человек якобы приехал за покупкой,но ему не ответили!!!это полный обман,у него был номер телефона мобильный мой и полный адрес,с домофоном !он нигде и никуда не звонил,он даже не приезжал!отзыв выдуманный!

я обжаловал отзыв,приведя доказательства и аргументы,но отзыв не удаляют,писал в поддержку и мне ответили что каждый имеет право выражать свое мнение!!!!что за бред???это во первых рейтинговый отзыв,какое выражение мнения???во вторых это противоречие правил!!!