Ozon нарушает ЗоЗПП и условия публичной оферты.

Всем здравия.

Столкнулся с навязчивой рекламой подписки озон - премиум, одной из привилегий которой является бесплатная курьерская доставка. Подключил, решил заказать товар и оказалось, что его доставку Озон бесплатной сделать не может. Это одна пачка напольной плитки, Озон объясняет это тем, что товар крупногабаритный. Но таковым он не является, поскольку размер по стороне не превышает 50 см (плитка 42*42 см). Обратившись в поддержку я сообщил это, на что получил ответ, что вес товара превышает 25 кг. Но информации о весе товара в карточке и в описании товара нет вообще. Прикрепляю запись с карточки товара.

Сообщив об этом поддержке, я не получил итогового решения, а лишь отписки в виде того, что я увижу вес в процессе оформления. Но по закону о защите прав потребителей продавец должен разместить основные характеристики товара, а вес товара в данном случае одна из основных характеристик, поскольку влияет на условия доставки. Озон, в свою очередь, по закону обязан публиковать только те объявления, которые не нарушают законодательство РФ. А по итогу всем плевать как на закон, так и на клиентов. Вернуть деньги за подписку также отказались. По итогу - нарушение ЗоЗПП дважды + нарушение публичной оферты, которой и являются условия Озон-премиум. Прикрепляю запись переписки с поддержкой.