Ozon прислал не тот заказ и не возвращает деньги!

Заказал я резину для своего автомобиля на озон,доставка только через ледовые линии. Ждал с нетерпением, 11 марта ее уже отгрузили на терминал деловых линий и 13 марта она благополучно приехала в мой город. По приезду в деловые линии я оформился на получение.Прошел на склад, но каково было мое удивление когда я увидел что мне привезли. Резина была совсем не моего радиуса и размера и вместо четырех покрышек пришло две.

Я сразу возразил, что это не мой товар. Мне сказали пройти в офис и оформить возврат,что я и сделал.

Вышел из офиса сразу написал продавцу на озон и тут началась эпопея возврата своих денег!

Первым делом пытаюсь отменить заказ, сделать этого не получается так как заказ висит что доставлен но не получен.

Пытаюсь это сделать через поддержку, прикрепляю бланк отказа и все фото с доказательствами результата ноль. Тоже самое только другими словами.

Снова пишу в поддержку и теперь пытаюсь изменить статус заказа.

На следующий день снова ��ишу в поддержку, так как два дня с момента отказа прошло.

18 марта снова пишу в поддержку и требую изменить статус заказа.

Сегодня 19 марта статус заказа до сих пор не изменён! Озон просто издевается над людьми по другому это не назвать! Не хочет отвечать за свои косяки!

Деньги вернулись только за заказ и то по истечению срока ожидания товара в пункте выдачи. Якобы я его не забрал,деньги за доставку мне не кто не вернул!!! Это у них такой умный ход вытянуть время, чтобы обвинить клиента и не возвращать деньги за доставку!!!

#жалобанаozon# #жалобанаozon#