Очередной обман и "сказки" от Альфабанка

Долго ещё Альфабанк будет держать клиентов за дураков, постоянно обманывать и вводить в заблуждение. Суть вопроса. Выбрал на месяц категорию 7% за отели в Альфа трэвэл. Также есть кэшбэк от самого Алтфатревел 10% . И того 17%, хороший кэшбэк не смотря на то, что в Алтфатревел отели дороже чем где либо. Купил 2 отеля, заплатил больше 60 тыс. Через 10 минут отобразится кэшбэк 10% от Алтфатревел, а кэшбэка от самого банка за выбранные категории нет.

Обратился в чат. Там начали рассказывать сказки, что он отражается через 4 дня и тому подобное. Зачем обманывать, если на других операциях он отражается сразу. Попросил составить обращение- тоже не могут, потому что не рассмотрено предыдущие, на которое не могут ответить с 7 марта.

Поэтому приходится писать здесь. По хорошему с Альфабанком не получается. Постоянный обманывать, введение клиентов в заблуждение. Такое ощущение, что они всех клиентов держать за лохов. А если оказывается норальеый, соображающий, начинаются "сказки" о системе и того.п. ответы на составленный обращения - это отдельная "песня". Задаёшь один вопрос - отвечают на другой. Сотрудники вообще не знаю продуктов банка. Если попадается нормальный один из 10 - это удача.

Справедливости ради, сами продукты банка хорошие. Но специалисты банка - это что-то с чем-то. Может руководство читает эти статьи и задуматься о кадрах в альфабанке.