Ozon продавец не забирает посылку с возвратом
Здравствуйте!
Я оформил возврат товара. Заявка на возврат № 89158401-R1, приобретенного на вашей платформе у продавца Gagarin store, по заказу № 89158401-0008.
Посылка с трек-номером 80105507168195 была доставлена в пункт получения продавца 28.03.2025, но до настоящего момента он ее не забрал. В результате возврат не завершен, а средства за товар не возвращены. Постоянная ссылка для отслеживания: https://track24.ru/?code=80105507168195.
Прошу вас повлиять на продавца и ускорить процесс возврата. Если продавец продолжит игнорировать свои обязательства, прошу вас рассмотреть возможность возврата денежных средств напрямую через вашу платформу. Прошу вас принять меры и поспособствовать завершению возврата, так как я выполнил все условия возврата в соответствии с правилами Ozon.
Ожидаю вашего ответа и скорейшего решения вопроса.