Тема как Avito заблокировали профиль!
Всем здравствуйте!
Хотел поделится историей как Авито заблокировала активный профиль!
Я находился в профиле мобильного приложения Авито 29 марта, общаясь с покупателями товара, резко выбрасывает из приложения и просит подтвердить аккаунт, на что я без каких либо проблем начинаю проверку (биометрию)
После чего,обращаю внимание что начинает все зависать и дублировать одну и ту проверку несколько раз!
После чего взяли и заблокировали аккаунт, который был подтвержден паспортом,телефоном,почтой!
При проверке, где было написано не более двух минут, я ждал более 30 минут, после чего перезапускал приложение и оно снова просило пройти проверку и я ее проходил вновь!
На следующий день выскакивает окно что я не прошел проверку и нужно обратиться в службу поддержки, где мне не отвечают более 3 дней, а в конечном итоге приходит ответ «простите за ожидание ваш вопрос все еще актуален», на что я отвечаю на их сообщение «да конечно актуален», так как у меня висят активные оплаченые объявления где меня ждут покупатели и я скорее хочу попасть в свой аккаунт!
Так же звонил на горячую линию где прождал более 20 минут и получил ответ что профиль заблокирован и мол ничего с этим сделать нельзя, хотя профиль подтвержденный!
В конечном итоге проходит несколько дней и так не получив никакого ответа со стороны поддержки , я получил блокировку аккаунта на ровном месте!
Никаких причин для блокировки не было, по факту были технические проблемы и сбои со стороны Авито, но в конечном итоге пострадал я,аккаунт,деньги находящиеся на балансе моего Авито кошелька, а также активные объявления оплаченные суммой на более 8000 тыс рублей и покупатели которые не дождались ответа от меня!
История такова что из-за технических проблем площадки Авито, люди теряют свои аккаунты наработанные временем!