Wildberries незаконно удерживает мои денежные средства
#вайлдберриз , Семнадцатого марта 2025 года, Маркет плейсом Wildberries, мне было одобрено решение о возврате товара с артикулом 12620087. Восемнадцатого марта я доставил этот товар в пункт выдачи заказов. По настоящее время статус «Принят к возврату в пункте выдачи заказов» остаётся неизменным, и денежные средства мне не были возвращены. Двадцать восьмого марта текущего года в чате поддержки была создана заявка № 207803649 о возврате денежных средств за возврат товара. Я посетил пункт выдачи заказов, куда я возвращал товар, и мне сообщили, что они, как полагается, оформили возврат, и что у них отображается статус: Движения ШК 28043855495
18.03.2025 г., 10:08:30 мин. Синхронизация (раскладка на полку/волнорез). id 1035545
18.03.2025 г., 12:16:47 мин. Помещение в возвратную коробку 3550715332. id 1035545
19.03.2025 г., 12:16:58 мин, Синхронизация (приёмка тары 3550715332 на воротах склада) id 1035545.
06.04.2025 г, была составлена досудебная претензия №207871868.
Уже почти месяц вы не осуществляете возврат денежных средств за возврат товара.
Wildberries незаконно удерживает мои денежные средства, хотя, согласно регламенту, после возврата товара в течение трёх дней они обязаны вернуть деньги.