«Тинькофф» не удерживает налог с дивидендов

27 июля получил выплату дивидендов по акции и заметил, что она пришла полностью, без удержания налога. Акция иностранной компании, США.

Сначала в поддержке обещали разобраться до завтрашнего дня, но конечно же не разобрались. Затем перенесли на день. А теперь перенесли срок решения до 02.08.2021

Обратил внимание, что в последнее время у Тинькофф стало очень много разного проблем особенно с торговлей на бирже. В том числе поддержка скатилась - ответы из разряда "мы уже занимаемся, мы решаем, нам нужно еще немного времени". А в результате бывают такие решения, от которых ты остаешься в минусе.

Интересно, как разрешится ситуация в моем случае?