Ozon блокирует мой товар по выдуманной причине. Часть 2

Немного более месяца назад я разместил пост: “Озон блокирует мой товар под надуманным предлогом”. Суть поста была в том, что Озон блокирует товары, под предлогом отсутствия документов на бренд. Но разрешение от правообладателя загружены. При этом я точно знаю, что правообладатель никаких жалоб не подавал.

После моего поста товар разблокировали. Представитель Озон объяснил происходящее так: “коллеги действительно поторопились — за это простите”.

Вчера, 12 июля, мой товар снова был отключен с формулировкой “ Мы получили претензию от представителя бренда … пока вы не подтвердите право на их продажу товары будут скрыты” Обращение #13410658

Возникает ряд вопросов:
1) Что за представитель бренда, про которого ничего не известно? Но при этом он имеет право блокировать товары.
Разговаривал с патентным поверенным. Я первый, кто ей позвонил за все время регистрации товарного знака.
С владельцем товарного знака, тоже общались, никаких претензий по реализации товаров он не имеет.
2) Как можно блокировать товар за отсутствие разрешения если разрешение загружено?
3) В чем смысл требовать от меня загрузки документов если они уже есть в системе?