Lego Russia на TMall отменил заказ в день доставки
Постоянно заказываю наборы «Лего» на AliExpress в официальном магазине. И никогда не было проблем (за исключением долгой отправки , но я после подтверждения заказа сразу увеличиваю время отправки до максимума и спокойно ожидаю ).
Корзина всегда наполнена и если вдруг какие-нибудь скидки , сразу заказываю нужный набор.
Так случилось и в этот раз . Перед сном захожу в приложение и набор 60266 стоит 4к , это в два раза дешевле чем в ритейле .
Не долго думая , делаю заказ.
Заказ сделан 30.09
Подтверждён и отправлен службой дпд 2.10
Доставка на 7.10
7.10 просыпаюсь и у меня уведомление от службы доставки "отменено адресатом"
Пишем в дпд и параллельно продавцу .Дпд обещает связаться до конца дня.
Но на связь так и не выходит.
Продавец говорит о массовом сбое и просит открыть спор
Но что имеем на самом деле.
фото с просторов интернета
Заказ оплачен. Чек есть. Остается писать досудебку , жалобу в роспотребнадзор и просить неустойку.
И ради интереса в лего поинтересоваться нужно , просто если действительно какой-то брак партии , что очень маловероятно , то это необычно . За всю историю коллекционирования лего , на моей памяти такого не было.
Отозвать всю партию... это МОЩНО !
КУПОНЧИК
это бесполезно, в интернет магазинах, я как понял вообще про законы и права потребителя не в курсе, сколько раз попадал на такие сбои, и телефоны за 1 рубль, и сварочный аппарат, который 10к стоит, купил за 10 рублей, но увы, никогда никто ничего не отправлял, о ошибке говорили, но по закону то если ты оплатил, обязаны ж предоставить)) В вашем же случае, да, какая разница, отозвали партию или нет, если этот конструктор появится в продаже, вам обязаны его отправить, и без разницы сколько он сейчас стоит.
В принципе я могу пол годика подождать ) все равно набор бы собирал ближе к лету !
Добрый день! Сожалеем, что вы не получили свой заказ! Напишите нам в личные сообщения номер заказа, пожалуйста, дадим купончик на 300 ₽ на следующие заказы.
дайте ему купон, что б он смогу купить данный набор по новой цене, а эти 300 рублей оставьте себе на чашечку кофе)))
@AliExpress Россия