Pedant.ru два обращения, и оба неудачно
Добрый день. К сожалению жизнь меня ничему не учит, ёжики кололись но продолжали есть кактус. В 2019 году жена разбила дисплей на своём смарте, т.к. через неделю подходил срок родов, ждать особо не хотелось и было принято решение отдать телефон туда где сделают за сутки. При звонке и непосредственно в сервисе г. Ульяновск ТЦ Альянс я указал что модуль нужен оригинальный. Меня уверили что всё будет в лучшем виде. Конечно же модуль поставили не оригинал, на качество картинки без слёз не взглянешь. Разбираться не стал, телефон нужен был здесь и сейчас, по выписке просто купили другой.
В начале 2020 года купил матери на пробу Lenovo A5. Не прошло и 3ёх дней телефон она уронила, модуль разбит. Забил на эту идею, бросил в долгий ящик. 11.10.2021 нашёл этот телефон когда разбирал шкаф, решил починить его и снова попробовать отдать матери. Как обычно через 2 дня в отпуск, надо срочно. Конечно же педант готов помочь. Приезжаю туда же г. Ульяновск ТЦ Альянс, прошу поменять модуль + заказываю стекло с его установкой. Сказал сразу что стекло нужно сразу, нет времени его искать. Мастер сказал и стекло и модуль в наличии, оставляйте вечером будет готов. Нет проблем. Через 5 часов звонок модуль мы поменяли но стекла нет в наличии, давайте наклеим вам плёнку, но она на 200 р дороже. Приехали, забить на эти 200 р, прежде чем менять модуль согласуйте с клиентом что мы не можем сделать то о чём договаривались сразу, стекла к сожалению не оказалось, но можем наклеить плёнку. Это нужно сделать ДО как приступать к каким либо работам. Обычно если я сам не смог предоставить клиенту товар, но у меня есть чуть дороже то я всегда его отдаю за согласованную цену, ибо то что я простите "обосрался" виноват только я. При стоимости ремонта со стеклом 3500, 200 р мелочь. Говорю телефон нужен со стеклом либо с плёнкой по ранее оговоренному прайсу, либо возвращайте телефон в исходную. Окей сказали найдут. На следующий день приезжайте всё готово. Приезжаю, выдают телефон, на экране стекло которое покрывает 85% экрана. Желание его разбить там же ещё раз. На выдаче другой "мастер", со словами что я им ещё должен то что мастер ездил на склад и подбирал мне это стекло. Простите, лучше бы он вообще ничего не делал. Какой толк от стекла если края, и углы им вообще не закрыты. Прошу вернуть всё на исходную либо наклеить плёнку по согласованному прайсу. В итоге со слов мастера клиент нищеброд повёлся из-за 200 р, и вообще купите нормальный телефон. Да конечно нужно было сразу asus rog phone взять или последний iphone.
Звонил на горячую линию, сказали дадут обратную связь, месяц почти прошёл, никакого толку. Главное же побольше франшиз продать, а не следить за качеством выполнения услуг.
Номер заказа 044-11801.