Неправомерный запрет продаж на Озоне одной модели товара из многих
Я так понимаю, что жалобы неадекватов должны рассматривать вменяемые люди. К сожалению, я вижу, что на Озоне это не так.
Вероятно, на основании одной из таких жалоб и была заблокирована продажа ОДНОЙ модели антилая из многих моделей, продающихся на этом маркетплейсе, а именно: мой товар, электронный ошейник антилай для собак Petrainer PET853, был снят с продаж с формулировкой "Товар "запрещен" на Озон".
Эти же и другие модели электронных ошейников продаются на Озоне без ограничений. Также эти модели продаются на всех других маркетплейсах России, включая Вайлдберрис, Сбер-Маркет, Яндекс и др.
Я отправил обращение #14887194 в поддержку. Поддержка ответила, что:- "В соответствии с договором оферты, раздел "требования к товару", п.2. Список запрещённых товаров, Продавец не вправе размещать к продаже на Платформе товары, продажа которых дистанционным способом запрещена законодательством Российской Федерации, включая (без ограничения) следующие товары: электрошоковые устройства и искровые разрядники. Ошейник в своей конструкции имеет электрошокер. Реализация подобных товаров на площадке запрещена".
На моё разъяснение, что эти устройства не электрошокеры по назначению и функциональности, что эти же товары продаются на Озон в большом ассортименте, что называют эти системы для контроля собак «электрошоковыми ошейниками» только профаны, не державшие их в руках, реакции не последовало.
Электрошоковые устройства (электрошокеры, ЭШУ) предназначены для нелетального обратимого воздействия на правонарушителей, а не для обучения собак. ЭШУ делят на две группы: гражданское оружие самообороны и специальные средства, предназначенные для применения сотрудниками правоохранительных органов РФ. Согласно ГОСТ Р 50940-96 «Устройства электрошоковые. Общие технические условия», электрошоковое устройство характеризуется как устройство контактного и дистанционно-контактного электрического воздействия, действие которого основано на генерировании электрических импульсов, выходные параметры которого соответствуют требованиям национальных стандартов РФ.
На Озон (как и на других площадках в инете) действуют "Ограничения на продажу спецсредств, пиротехники и иных товаров" (https://seller-edu.ozon.ru/docs/policies/restrictions/prohibited/ogranichenia-oruzhie.html). Запрещены к продаже "Электрошоковые устройства и искровые разрядники отечественного производства", а именно:
Электрошокер, Фонарь-электрошокер, Фонарь-шокер, Фонарик с шокером, Светодиодный фонарь для самообороны, Шокер с фонариком.
В списке перечисленных устройств ОТСУТСТВУЮТ электронные системы для контроля, обучения или удержания собак на территории (Электронные ошейники, ошейники антилай, электронные заборы).
Есть Хартия производителей электронных ошейников, есть европейские сертификаты, в России эти товары не подлежат обязательной сертификации, но я получал отказное письмо и добровольные сертификаты РФ, когда продавал свой товар в гипермаркете "Утконос".
Более того, шокеры иностранного производства запрещено ввозить и продавать, а эти устройства - нет!
Таким образом, электронный ошейник антилай для собак Petrainer PET853, где нет электрошока (высокий ток и высокое напряжение), а есть электростатическое воздействие, которое не способно причинить какое-либо "шоковое" воздействие или вред, не относится к электрошокерам и не предназначен для использования в целях самообороны.
Код ТН ВЭД для электронных ошейников - 4201000000: Изделия шорно-седельные и упряжь для любых животных (включая постромки, поводья, наколенники, намордники, попоны, переметные сумы, собачьи попоны и аналогичные изделия), изготовленные из ЛЮБОГО МАТЕРИАЛА.
Используют также ТН ВЭД 8526920008: Прочая радиоаппаратура дистанционного управления.
Производство электронных систем для домашних животных строго регламентировано. Все участники Ассоциации производителей электронных ошейников (ECMA) подписали общую для изготовителей всех электронных систем Хартию. Ее главными составляющими стали требования к решительному ограничению длительности и силы стимуляции, а также к соответствующей маркировке продукции и предосторожностям при ее использовании.
Вся техника, которая работает по принципу электростатического импульса, должна:
- соответствовать требованиям Европейского сообщества: у каждого производителя должен быть соответствующий сертификат;
- иметь логотип СЕ;
- иметь знак ECMA «Сертифицированная продукция».
- Каждый участник ассоциации ECMA берет на себя обязательства по соблюдению всех правил и норм, установленных данным документом, для всех изготовляемых им электронных устройств, которые в своей работе используют электростатический импульс.
- Данные нормы имеют отношения ко всем системам дрессировки и контроля лая, а также к электронным изгородям.
- ECMA выступает за благополучие и безопасность животных-компаньонов, и отвечает за устройства, которые производят челны ассоциации.
- Если будет установлен факт не благополучного обращения с животными, члены ECMA оставляют за собой право преследования по всей строгости закона лиц, которые допустили подобное обращение.
В связи с вышеизложенным прошу дать оценку действиям работников Озона: эти люди запрещают мне то, что делают абсолютно все ;) - продают электронные системы для животных.
Ниже я разместил Европейские сертификаты одного из заводов электронных ошейников в Шэньчжэне, а также сертификаты и отказное письмо на мою другую организацию: