Альфа-банк не насчислил кешбек по акции
Пришла от альфы СМС c такой акцией:
Думаю, здорово! Как раз продукты заказывать надо. Пробежался по тексту акции (У альфы надо всегда смотреть все эти бесконечные PDF файлы, иначе пропустишь сноску, что купить надо с определенного сайта, в пятницу 13, в полнолунье и прокукарекая 3 раза стоя на одной ноге)
Сделал заказ продуктов 19 ноября.
Дергал поддержку. А поддержка альфы - находится в районе плинтуса, отвечать может часами и давать некорректную информацию даже не вникнув в твой вопрос, добился ответа, что надо ждать до конца акции до с 20 по 31 декабря.
Сегодня 4 февраля, кешбеков никаких нет. Поддержка отвечает опять часами.
Сейчас вот предлагают 22% кешбека за покупку акций. Но сценарий получения бонуса я уже представляю.
Кстати, общение с поддержкой выглядит вот так практически всегда:
Мы всё проверили и начислим деньги до конца дня.
По акции случилась небольшая накладка и части клиентам бонус придёт с задержкой — ориентировочно до 20 февраля. Как вы уже поняли, вам выплатим быстрее 🙌
Максим, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
С ответом вернёмся сюда 👌
альфа-банк на постоянной основе обманывает с выплатами по своим акциям/переходам по ссылкам и т.д. и т.п.