«OZON» взял деньги и не доставил видеокарту (в течении 2-ух месяцев)
Предыстория
Как то в конце 2021 г. мне пришла идея, как, наконец, купить видеокарту и при этом не сильно потратиться на неё. Понятно, что в текущих реалиях тратиться на эту технику с переплатой в 200-300% нет никакого желания, но поиграть в современные тайтлы и повыполнять рабочие задачи в комфортных условиях хочется.
Для этого было принято решение купить карту и в свободное от иных нагрузок время оставлять её «майнить крипту». Как следствие, отбить 30-50% её цены за год. О серьёзном заработке в данном случае речи не идёт, только вопрос оплаты справедливой цены. Выбор пал на модель nvidia RTX 3060. По разным причинам, которые абсолютно не важны в рамках этого поста.
Были проштудированы предложения большинства маркетплейсов и интернет-магазинов. По большей части либо совсем завышенная цена, либо полное отсутствие предложения.
Кроме OZON…
Счастливое оформление заказа
Выдача OZON на тот момент выглядела максимально вкусно, по отношению к конкурентам.
Несколько вариантов на выбор;
- Более низкая цена;
- Терпимый срок доставки при всём вышесказанном;
- Да и как-то вообще привычно уже всё подряд заказывать на OZON, по крайней мере лично мне.
Заказать я решил видеокарту MSI RTX 3060 12GB от продавца JoyBuy (спойлер: критическая ошибка).
Параллельно докинул в корзину немного дополнительного стаффа, чтобы чуть проапгредить мой старый гроб из 2015.
Итого: заказ был оформлен 18.12.2021, ожидание с 23.01.2022 по 15.02.2022. Многовато, но потерпим. Всё остальное благополучно было получено, компьютер прокачан, ожидая последнего элемента.
Контрафакт?
Скорее всего, да.
Как я писал выше, нигде ничего не было. Было только на OZON (ну и на AliExpress, скорее всего, но там уже совсем рулетка, кирпич в коробке по почте обратно отправлять потом совершенно нет желания). Это, на самом деле, уже первый, самый большой и самый тревожный звоночек.
Нет, с большой вероятность, в коробке лежит именно та видеокарта. Она вышла с завода MSI. Она не б/у. И не брак.
Но она 100% серая.
Немного терминологии. Серый импорт - это товары, которые провозятся в страну с занижением тарифных платежей за счет недостоверного декларирования. «Серый импорт» с точки зрения Таможенного и Уголовного кодексов — это та же контрабанда, закамуфлированная под легальный ввоз товара.
Понятно, что в текущих реалиях особого выбора нет, но, тем не менее – это нарушение закона. И вряд ли JoyBuy смогут внятно подтвердить свою товаропроводящую цепь.
И что это делает на сайте OZON, тоже большой вопрос.
Месяц спустя
Наступило 23.01.2022. К тому моменту посылка по трек-номеру, с 7 января, лежала в статусе «Покинула таможню»
Я начал напрягаться, поэтому пошел связываться с поддержкой. Точнее даже с поддержками, потому-что по мнению OZON, он тут как бы не при чём. В любой непонятной ситуации: «Пишите продавцу».
Продавцу также написали.
Ну, тут ответ внятнее и ему, хотя бы, можно поверить. Что и было сделано.
Кстати, если кто-то знает, что конкретно значит статус «Покинула таможню», расскажите плз. Интересно)
2 месяца спустя
Если кратко – ничего не поменялось. Всё точь-в-точь как в прошлый раз.
- OZON: "Мы тут не при чём, пишите продавцу";
- Продавец на медленном китайском интернете всё ещё шлёт мне ответ 300 символов. Через 7 дней придёт, я думаю;
- Таможня с 7 января лежит с коронавирусом. ВСЯ.
А если серьёзно, то версий две.
1. Либо, посылка потерялась и уже 1,5 месяца меня морозят, так как никто с этим разбираться не хочет;
2. Либо эту серую видеокарту просто не хотят пропускать через границу.
Любой из этих вариантов одинаково возможен, к какому склониться, не знаю
Мораль
Лучше, всё-таки, не заказывать видеокарты с Китая. Тем более через OZON. Когда ты покупаешь у, вроде как, проверенного маркетплейса, ты ожидаешь соответствующего уровня (а раньше у меня с ними таких проблем не было). Но по итогу сам OZON всячески отнекивается от заказа, хотя деньги я заплатил именно OZON.
Сами карты потихоньку начинают появляться в открытом доступе и даже с доставкой в пределах России.
Скриншот с Яндекс.Маркета😉
OZON и JoyBuy «огромное спасибо» за потраченные время и деньги.
Далее я с ними буду продолжать активное общение по поводу неустойки за задержку поставки товара и возврату денежных средств.
Дежурное «Пиши продавцу». Ну хоть через 3 дня, типа, пообещали сами включиться. Но доверия этой «деревянной» поддержке у меня нет.