Тинькофф не зачисляет возврат AliExpress, ARN игнорят

Покупка от 23.12.2021 с карты 5536 **** **** 4145
Возврат одобрен AliExpress 29.03.2022
На запрос "Где деньги?" Ali дает ARN 05272442102910005051702 и справедливо (?) отправляет выяснять у банка.
Ответ банка: Из-за ограничений от платежных систем Visa и Mastercard, мы технически не можем вести оспаривания с зарубежными банками.

И? Все? Теперь совсем на Ali ничего не покупать?!
Интересно, что аналогичная ситуация с Альфой описанная тут на VC разрешилась успешно!

#Tinkoff и #AliExpress тут есть, что скажите?

upd1: Tinkoff на связи, нужные справки скинули быстро, спасибо!

upd2: Ali через своего чат-робота, с 3 или 4 попытки, адекватно обработали запрос на пересыл документов. На это ушло несколько дней... только чтобы скинуть справки!
Сегодня же 13.05 Ali вышли на связь тут и запросили доки от банка, скинул и тут. Ждем...

5
15 комментариев