«Тинькофф» заблокировал все счета
Очередная история того как Тинькофф банк злоупотребляет 115-ФЗ, заблокировав расчётный и брокерский счёт, без возможности перевести деньги между счетами.
Часть 1. Ответ на запрос.
7 мая в чате Тинькофф инвестиции пришел запрос следующего характера:
На вопрос "чем обоснована блокировка?", получил следующий ответ.
До 12 числа включительно, подготовил и отправил весь пакет документов.
Архив размером более 150 мб, поэтому дал ссылку облако майл ру.
Последовал отказ.
Отправил им письмо прикрепив этот же архив, но почта устроена таким образом что файлы размером более 25 мб в любом случае загружаются в облако и в письме на них прикрепляется ссылка.
Спросите, а почему нельзя было отправить файлы по одной штуке прямо в чат?
Брокер "ООО Алор +" предоставляет отчёты в PDF формате, размер некоторых файлов, даже сжатых в архив, превышал 25 мб. в виду того что сделок было очень много.
Файлы вроде как приняли
но не приняли...
Как предоставить запрашиваемые документы, если в чате файлы такого размера загрузить нельзя, на почту нельзя ввиду ограничений на размер файла?
Нашел выход, разбив один архив на тома размером 24 мб каждый. В результате получилось 9 архивов.
15 числа написали что документы получили, и приняли в работу.
Напомню что изначально установленный срок "до 13 числа" уже истёк.
Часть 2. Невозможность совершать операции.
16 числа, ближе к вечеру, я обнаружил что не могу торговать на своём брокерском счёте через терминал Тинькофф инвестиции. Следующая ошибка:
Сразу проверил расчётный счёт, любые операции были запрещены.
Сделав запрос, я понял что мне заблокировали все счета.
На брокерском счёте есть немного бумаг, и для того что бы их продать нужно ехать в офис за 8 000 км от места моего проживания или заверять у нотариуса тот же документ и отправлять оригинал по почте...
Попытался как-то пойти на контакт, но сотрудники чётко дали понять что альтернативных путей решения нет.
Послезавтра, т.е. 18 числа, у меня планировались крупные траты, мне необходимо внести вторую часть оплаты по договору покупки автомобиля.
Тинькофф - мой основной банк, другими счетами не пользуюсь.
Большая часть денег у меня лежит на брокерском счёте, торгую в плюс, вывожу деньги по мере необходимости на жизнь.
Исходя из рекомендации оператора, я решил подать поручение на вывод в другой банк, но прежде мне необходимо вывести деньги с брокерского счёта на банковский.
При попытке это сделать, я получаю ошибку.
Позвонил в банк, оператор сказал что первый раз видит такую проблему.
В итоге я сталкиваюсь с патовой ситуацией где:
- остаюсь без денег на существование
- не могу торговать на бирже, это основной источник дохода
- не могу даже вывести средства с брокерского счёта
- не могу выполнить обязательства перед продавцом по договору купли продажи автомобиля
Я искреннее не понимаю причину блокировки, т.к. все документы 100% в порядке. Я ни коем образом не связан с криптовалютой. Операции по счёту обоснованы.