Некорректная работа «Теле2»: нельзя отменить пробную бесплатную подписку без оплаты
Решил бесплатно опробовать подписку mixx. Настал момент ежемесячной оплаты, но подписку не отключить, не оплатив ее. Да, это странно, но ладно. Можно подумать, если оплатить, то можно будет запросить деньги обратно, но… Кто вообще сейчас соблюдает законодательство РФ? Теле2 не исключение.
На просьбу отключить подписку в день оплаты, и вернуть деньги за неё, вы будете думать, что услышите "да, минуту. Мы сейчас сделаем вам перерасчёт и вернём деньги за неиспользованные дни", ноооо вы глубоко ошибётесь. Так как "процедуры компании"( которые не позволяют отключить подписку в любой день, лишь тогда, когда сотовому оператору захочется, то есть не раньше того дня, когда закончится месяц после оплаты этой услуги. Почему нельзя отказаться от услуги заранее - непонятно. Почему нельзя отказаться от услуги после их требований, а именно после оплаты - непонятно. Спрашиваешь разъяснение почему? Ответ - такие процедуры компании. Самое интересное здесь в том, что это услуга входит в абонентскую плату, без неё нельзя начать снова пользоваться интернетом. Если хочешь начать снова пользоваться интернетом - заплати за подписку ) другие, вам покажут фигу и попросят, дальше быть терпилой, ведь работники не знают законы и не смогут вам помочь, ссылаясь на это. Даже если вы будете им скидывать закон о защите прав потребителя.
Претензий к операторам нет. Есть претензия только к самой сотовой компании.
Удачи, выбирайте только хороших операторов, но точно не такие как теле2