Тинькофф банк украл мои деньги или где мой потерянный SWIFT?

История про мои "зависшие" 20 115 $.

Таких постов сейчас много. Но пусть будет еще один. Так как то, что сейчас происходит, - это, на мой взгяд, уже беспредел.

22.06.2022 отправил SWIFT-перевод через Тинькофф-банк. Перед отправкой специально позвонил в банк и уточнил, какие сейчас актуальные сроки перевода, и есть ли какие-то проблемы. Сказали, "срок - до 5 дней, проблем нет".

Когда 5 дней прошли, стал писать и звонить в банк. Ответы меня удивляли изо дня в день:

- "сроки увеличены до 8 календарных дней!"

- "сроки увеличены до 8 рабочих дней!"

- "сроки увеличены до 15 календарных дней!"

И все это в одностороннем порядке, без предупреждений и какого-либо информирования. Мне было сказано так: "уведомление по работе внутренних систем банка не предусмотрено". Вы серьезно считаете, что это нормально из раза в раз продлевать сроки своих обязательств?

От поддержки я не смог добиться ни одного внятного ответа на вопрос, где мои деньги и почему они "зависли". Только шаблонные и бредовые фразы типа:

- "увеличилась нагрузка на подразделения валютного контроля"

- "увеличились проверки со стороны западных партнеров"

Какая нагрузка? Какие проверки? Что за дичь Вы пишете людям?

Или такие ответы:

- "сегодня должны закончить проверку и отправить",

- "рекомендуем ожидать до... 01, 02, 03, 04 и т.д. июля",

- "мы делаем все возможное",

- "отправка будет в порядке очереди",

- "мы проверим информацию и сообщим...",

- "мы гарантировать, что перевод будет проведен в сроки не можем",

- "ускорить отправку не получится"...

Ни одного внятного ответа от банка я не получил! Полная некомпетентность и намеренное введения клиента в заблуждение.

Некогда уважаемый мною банк, скажите: