Тинькофф не выплачивает бонус (вопрос решен)

Пользовался кредиткой тинькофф, потом решил закрыть продукт, так как брал ипотеку и нужно было закрыть все кредитные карты. Через полгода друг предложил мне заново открыть счет, чтобы получить бонус - 2250, а мне бесплатное облуживание. Я согласился. Прежде у меня было обслуживание около 600р в год.

В итоге банк другу бонус не начислил из-за того, что у меня, якобы, уже есть кредитная карта. Ну, то есть, вернули активного клиента, но вместо бонуса - просто обманули человека.

UDP: позвонил представитель банка и сообщил, что бонус автоматически был бы начислен, если бы я не пользовался картой более года. В итоге бонус обещали начислить.