СберМегаМаркет отказывается делать обмен «ошибочно» отправленного продавцом товара

30.08.2022 был сделан заказ на сайте СберМегаМаркет.

Это игровой центр 287*193*135 Intex Радуга с горкой

Продавец «Фабрика Успеха» заказ подтвердил и 05.09.2022 в 13:27 ко мне приехал курьер, который привёз абсолютно другой товар, а именно небольшой круглый бассейн.

Я создала обращение в СберМегаМаркет с просьбой об обмене товара на тот, который я заказала и оплатила.

Продавец мне ответил , что «при заведении товара произошла техническая ошибка. Мы сожалеем, что так произошло и готовы вернуть денежные средства после возврата товара»

Цена товара на момент заказа и оплаты 1450 рублей + 149 доставка, половина стоимости была оплачена бонусными рублями от Маркета.

Сейчас акция закончилась и новая стоимость товара 4700 рублей.

Сегодня 08.09.2022

В поддержке отвечают, что обращение в работе и они сделали, всё, что могли.

И что решение принимает только продавец

СберМегаМаркет отказывается делать обмен «ошибочно» отправленного продавцом товара
СберМегаМаркет отказывается делать обмен «ошибочно» отправленного продавцом товара
СберМегаМаркет отказывается делать обмен «ошибочно» отправленного продавцом товара
СберМегаМаркет отказывается делать обмен «ошибочно» отправленного продавцом товара
СберМегаМаркет отказывается делать обмен «ошибочно» отправленного продавцом товара
3
16 комментариев