Жалоба на авито, помощи никакой
Доброго времени суток! Сайт читаю давно, но регистрацию произвел только сейчас. И вот моя история - жалоба на сервис "авито".
Периодически с женой выкладывали объявления продажи всякого хлама, последнее объявления были опубликованы примерно в 2020 году, тут у меня появилась компьютерная техника/сетевое оборудование, выставил я на продажу - неделю всё было в порядке, периодически поднимал объявления в топы, чтобы больше людей писали, что-то продавали, что-то так и осталось.
И вчера, сначала скрывают первое проплаченное объявление, которое должно было быть в топ списках. (услуга продвижения еще должна была работать порядка 8-10 часов, могу ошибаться, не суть)
С текстом: мол позвоните на бесплатный номер, для того, чтобы убедится что номер не используется для спама, хотя в объявлениях указан способ связи - сообщения. Вопрос, для какого спама мой номер телефона использовался - если способ связи - сообщения? Хорошо, думаю я, основной номер я "палить" не хочу, думаю перепривяжу на второй и с него позвоню, что я собственно и сделал. Удалил основной, добавил второй в профиле.
Позвонил по бесплатному номеру, уже с нового привязанного номера - звонок сброс проходит, а объявление так же "отклонено", причем их уже в отклоненных стало 2, хотя опять же я повторюсь, звонил несколько раз.
Написал через приложение в поддержку. Поддержка молчит. Хотя мне кажется, я даже знаю что она ответит. Мол, иди пройди свою проверку по паспорту? Да? Чего я делать не хочу, ибо это сбор ПД, и в интернетике свой паспорт особо не хочется видеть. Хотя зачем-то гос.услуги привязал.
В общем, получается, что сервис кинул меня на деньги, не отработав полную услугу, которую я оплатил. Там реально оставалось достаточно времени, когда действовала услуга больше просмотров.
Прошу авито разобраться с данной ситуацией и дать разъяснения.
P.S За деньги не обидно, услугу применяли х20 к просмотрам (180 рублей вроде), но суть в том, что деньги взяли, услугу полностью не предоставили, закинув объявление в отклоненные.