One two trip не возвращает деньги

Купил 3 билета на Бали за мили банка Открытие на One two trip ( кроме как у них, за мили нигде более не купишь). Сумма не маленькая около 80000 руб за три билета.

Полеты не состоялись, несколько раз менял даты вылета, но в июне Qatar airways отказала в смене очередной даты и отправили меня за возвратом по месту приобретения. Составил заявку, сказали ждать 3 месяца.

3 месяца прошло, возврат не осуществлен. В чат в приложении никто не отвечает. Чудом дозвонтлся 3 дня назад в их офис по Турецкому номеру, оператор Дмитрий обещал, что в течении суток придет ответ в каком статусе возврат, и очень удивился, что возврат по прошествии 90 дней не осуществлен.

Но ответ естественно не пришел.

Решил подавать в суд, других путей возврата средств я не вижу.