Яндекс.GO сам меняет точки прибытия + насильно подписывает на Я.Плюс (без вашего ведома). Техподдержка пишет отписки

Собственно периодически вызываю такси маме. В этот раз вызывал для поездки на химкинское кладбище. Выбрал его в качестве точки назначения, подивился тому, что яндекс рисует путь "прям к могилкам". Вызвал.

(188ЕР797 - Тариф Комфорт+ Дата 22 октября 2022 г.)

По приезду вместо ~1200руб. списали ~1400руб. (комфорт плюс) с формулировкой "ну выж точку назначения ведь поменяли, да".

Позвонил, спросил. "Вышла у ворот кладбища".

Ну ладно думаю, косяк какой-то, давай в ТП напишу.

Пишу: Разберитесь пожалуйста в чём фигня, хотелось бы понять почему, зачем итп.

В ответ: Возьми себе промокод на 150р и утрись, ничего мы не меняли, куда просил туда и привезли, сумма как обещали, ни в чем разбираться не будем, вопрос закрыт.

Комфорт+

Мне не жалко 200руб. Не в деньгах вопрос абсолютно.

Но я осознаю, что в при возникновении не дай бог других проблем (агрессивный водитель, ДТП итп) вам ответят точно также. "Утрись промокодом и катись". Меня это абсолютно не устраивает...

***

Но это были цветочки.

Ягодки я обнаружил в электронном чеке на поездку. Внизу, мелкими буквами.

"Заказ включает в себя поездку и расширенную подписку на Плюс. Расширенная подписка позволяет копить кешбэк баллами. Общая сумма заказа такая же, как для заказа без расширенной подписки."

Они подписали меня на Я.Плюс.

Насильно.

Без моего желания и одобрения.

Вообще без меня.

Взяли и просто подписали. Уже шлют спам с предложением сохранить эту подписку.

И как теперь от этого говна отписываться большооооой вопрос.

Монополия превратила яндекс в очередную "корпорацию зла". Искренне желаю им загнуться побыстрее. Я довольно много ездил Я.go. И в будущем увы будут ситуации, когда буду продолжать, но при любой возможности теперь буду выбирать другого перевозчика.

3
10 комментариев