Почта банк обманом списывает комиссию
Есть дебетовая карта почта банка , по которой установлена комиссия в 399 рублей, если покупок будет меньше 10 тыс рублей в месяц. 31.10.2022 совершил покупку, которая в системе почта банка обработалась только 02.11.2022 и не учлась. Банк списал комиссию за не выполнение условий бесплатного обслуживания. Хотя по факту покупок с учетом покупки 31.10.2022 в октябре 2022 было больше, чем на 10 тыс рублей. Оператор поддержки вернуть деньги отказался. Прошу почта банк вернуть деньги и наладить систему учёта покупок
UPD. 5.11.2022 были поданы обращения в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. По результатам буду дополнять
UPD. Списанную комиссию банк вернул на счет
4 комментария