Услуги Почта России развалили бизнес AliExpress
Все товары, которые я заказывал на AliExpress приходили в отделение Почта России 105187 рядом с домом. Но один заказ вдруг пришел в совершенно другое отделение Почты 107553, которое, мягко говоря, находится на отшибе и добраться до него своим ходом от меня проблематично.
На AliExpress есть возможность открыть спор по теме: «Доставили не не тот адрес».
Правда, есть одна особенность — просят приложить фото-доказательства. А какие фото-доказательства могут быть в доставке по другому адресу? Да и зачем, если в самой заявке явно указан другой адрес доставки, чем у меня в профиле? Каким образом кому-то технически вообще разрешили выслать товар по другому адресу?
Споры с доставкой по другому адресу AliExpress автоматически решает не в пользу покупателя!
3 часа потраченного времени и неизгладимые впечатления от путешествия по промзоне. Отличный шоппинг от AliExpress.
Сначала я подумал, что это новый вид скама. Продавец высылает товар на удаленный адрес, далеко не все покупатели готовы выделить полдня чтобы забрать товар. В результате, товар возвращается продавцу, естественно, деньги за покупку тоже остаются у него.
Чегез какое-то время, выяснилось, что причиной такого треша стала новая услуга от Почты России в рамках сотрудничества с AliExpress. В случае "Доставка Почтой" и просто "Доставка", товар доставляется в отделение Почты, только почему-то в разные отделения.
Веротяно, Почта России рассуждает следующим образом: Будем развозить посылки от AliExpress из единого склада по ограниченному числу точек, таким образом сэкономим на доставке. Только вот экономия эта за счет сервиса.
В целом, идея здавая, только вот Почему выбрали миниатютрное, развалившиеся отделение, где и жилых и домов то рядом нет, это уже вопрос к менеджеру данной программы.
Любое партнерство, это риск. Фокапит Почта России, а клиентский опыт портится у AliExpress. Не удивительно, что Alibaba и другие акционеры перестали инвестировать в «AliExpress Россия», компания сократила 50% штата.