OZON не возвращает деньги с баланса средств!
Пытаюсь вернуть деньги на мой банковский счет с 19 ноября. Написала кучу сообщений в поддержку, но поддержка не поддерживает, а пишет шаблонные отписки.
Недавно в озон заказывала одежду для себя и ребенка. Часть выкупили, часть вернули. Но деньги с возврата вернулись не на карту, с которой производилась оплата, а на Баланс средств. (Примерку я делала дома, так что я оплачивала товары , потом оформляла возвраты тех вещей, которые мне не подошли. А в приложении озона написано, что деньги будут возвращаться на карту, с которой производилась оплата, а не на баланс средств.)
С баланса средств с 19 ноября не получается перевести на мой банковский счет. Операторы озона пишут отговорки, пишут, что мой вопрос решается, или мой вопрос передан коллегам, они ускорят процесс. Так вот эти сообщения - это всё, что произошло на данный момент. Деньги так и не вернули! На балансе озона у меня сейчас около 8 тыс. Сумма не маленькая, уважаемый Озон, мне нужны мои деньги. Прикрепляю скрины первого и крайнего возврата. Общая сумма 7894 р. На данный момент деньги до сих пор не возвращены. Если не вернутся деньги, в ближайшее время буду вынуждена обращаться в органы, роспотребнадозор.