Озон не возвращает деньги за возврат в положенные 3 дня по закону о ЗПП!!!!

20.11 был мною сделан заказ на горнолыжные брюки 2х размеров на общую сумму 5128р. Номер - 39131877-0047. 24ого числа брюки благополучно приехали, 25ого без примерки (так как была с маленьким ребенком и мерять было неудобно)я забрала оба размера домой, чтобы в комфортной обстановке померять и выбрать. Естественно с меня списали всю стоимость обоих брюк.К сожалению, оба размера мне не подошли и в этот же день оформила заявку на возврат 39131877-R4, которую мне сразу же подтвердили. 26.11 отвезла в пункт самовывоза, у меня благополучно все забрали и ТУТ ЖЕ приходит оповещение о успешном проведении возврата и зачислении моих денег на какой-то мифический баланс.

И вот тут вот завертелось и закрутилось. Начала разбираться и поняла, что можно их вывести, заполнила заявку. И...... ничего..... И в истории операций тоже ничего. Ладно подожду. Через пару дней в чате на вопрос, а долго ли ждать денежки, стандартная отписка. В итоге жду уже 6 дней. А вот теперь вопрос к озону - возврат денежных средств за возврат КАЧЕСТВЕННОГО товара составляет - 3 дня. 3 ДНЯ!!!!! ГДЕ ЖЕ ДЕНЬГИ??? А деньги на балансе, с которого озон всячески препятствует выводу. Пишу им и в приложении и в ВК, их ответ, барабанная дробь..... - а давайте подождем 7 дней, ровно столько занимает вывод денег. А давайте, без ДАВАЙТЕ!!! Деньги, в положенный срок я НЕ ПОЛУЧИЛА!!!

Что интересно, при возврате на вайлдбериз, тоже зачислились деньги на баланс (друг у друга слизывают?), но вывод денег составил ровно 1 минуту!!!! Вывела по СПБ по номеру телефону. Вот и все. А у озона, видимо какие-то мошеннические схемы - я представляю сколько они так денежек прокрутили....

ОЗОН, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!