Поддельная вода Evian в Ozon

Наша компания приобрела в Озон воду Эвиан. Вода оказалась поддельной. От воды пахнет дешёвым стойким пластиком, сама вода имеет неприятный вкус. Бутылка из очень дешёвого пластика, ломкая, этикетка приклеена криво.

Вода явная подделка. Я написал претензию, мне ответили - мол переделывай, добавь акт возврата. Я сделал акт возврата, их он не устроил. Я сделал акт возврата по их образцу. В итоге возврат развернули с шаблонным глупым ответом - Типа ничего не заполнено, заполните название организации, ИНН - ощущение, что отвечавший даже не открывал это файл и не смотрел, что там написано!

Далее я написал в чат, чтобы мне обосновали отказ, что я получил? Да собственно ничего - полный игнор в чате!

Завтра буду звонить РосПотребНадзор, так как компания распространяет дешёвый контрафакт, более того просто гасится и не хочет решать проблемы, которые сама же создала.

Меня не волнует её это товар или такой недобросовестный поставщик, у меня накладная с ООО "Интернет решения", так пусть эта компания и налаживает ситуацию!