Банкомат Альфа-банка съел деньги и не зачислил на карту
Сегодня пошёл положить деньги на карту через банкомат по адресу г. Челябинск, Братьев Кашириных, д. 133, положил их в ячейку, тот их пересчитал, предложил зачислить, выдать чек. На всё согласился. В результате, деньги пересчитаны, но чек не выдан и деньги не зачислены.
Звонок на 8800 и обращение в поддержку в вк ничем не помог. Оказывается надо ждать 2 дня, чтобы Альфа-банк принял обращение.
Скоро платеж по ипотеке, ждать невозможно.
Сергей, мы изучили отчёт банкомата и отправили деньги в Открытие. Пожалуйста, извините за накладку и обратитесь к ним, если они ещё не пришли.
В личке вас ждёт подарок, чтобы сгладить неприятные впечатление 🙌🏼
Добрый день, Сергей.
Разберёмся и постараемся помочь. Уже написали в личку, чтобы уточнить данные 🙌🏼
Продолжение истории. Альфа-банк быстро отреагировал, по их сообщению деньги были переведены на карту в тот же день. Однако банк Открытие говорит ждите по вашему обращению ответ до 05.01.23г.
Сергей, загляните в личку, пожалуйста. Отправили туда ARN-код возврата.
Деньги пришли. Спасибо за оперативную работу.