Тинькофф банк не исполняет предписания ЦБ даже спустя 9 месяцев

31.12.2022г решил перевести со своего долларового счета в рубли 200$. Зашел в приложение, выбрал перевод на свой счет и вижу цифру в 63.55р за один $

при официальном курсе ЦБ РФ 70,33. (да-да, на 10% меньше) Вспомнил, что доллары поступили на мой счет до 24 февраля и я могу их поменять по курсу ЦБ, написал в поддержку и мне предложили подождать

ВСЕГО 5 дней, пока они рассматривают мое обращение. Даже не переведут деньги, а просто рассмотрят мое обращение. Естественно такой расклад меня не устраивает и я об этом им написал.

Ура, снизили время ответа до трех часов. Только вот прошло более 4х часов на момент написания данного поста, втч более 20 минут БЕЗ ответа поддержки, после моего закономерного "А где же ответ?"

P.s решил провести эксперимент. Даже днем ждал оператора от желтого банка около 30 минут (первый скрин), сейчас вообще не отвечают более 1ч 20мин. Решил написать в зеленый банк и получил ответ за МИНУТУ! Неожиданный результат конечно