Возвраты и невыкупы Яндекс Маркет

Невыкуп отправили 12.12.22, вот сегодня 27.01.23!!!!! Сначала писали, что разбираются, где товар, потом сказали, что потеряли. В итоге прислали. Но...курьер, что доставил возврат, чуть ли не об стену кидал посылки. Психовал, что менеджер не принимает, ну конечно, весь стоимость посылки 1200р, кто же хочет попасть на деньги. Бессовестные, в каком виде доставили, кого вы нанимаете курьерами??? Вы же маркетплейс (звучит гордо, а на самом деле...) В ужасе не знаем в каком виже вы доставляете своим любимым покупателям. Просим разобраться с вашим курьером. Уже второй раз получает такой возврат. Первый раз смолчали, но сколько еще будем молчать?