Теле2 требует оплату за услугу которой не пользуешься!
Подключен домашний интернет от Теле2, заранее написав в поддержку и узнав, как можно будет отказаться от услуги, нам сказали, что просто нужно будет создать заявку на отключение и в течение 72 часов интернет будет отключен.
Когда появилась необходимость отказаться от услуги и была создана заявка (27.02.2023 года), то начались проблемы. Так как очень много заявок, то мою заявку они будут рассматривать в порядке очереди.
Так как расчетный период 12 число каждого месяца, то нужно оплатить услугу за мобильную связь, но если оплатить только ее, но не оплатить домашний интернет, то тариф мобильной связи не будет доступен, а если оплатить и заявка на отключение будет одобрена, то деньги никто не вернет! Тем самым, Теле2 заставляет оплатить услугу, которой никто не пользуется с 27.02.2023 года, когда именно будет отключен интернет их служба поддержки сказать не может, это не входит в их обязанности ( так сказал оператор по телефону)
Когда вопрос будет решен, мне так никто и не ответил