Валдберис кидает на деньги
29.01 заказал торцовочную пилу Black+Decker на платформе Валдберис (продавец Валдберис), смотрел данный бренд так как хорошие отзывы. Когда товар поступил в пункт выдачи (30.01.2023), забрал и открыл дома, обнаружил дефект, пошёл в пункт выдачи (всё в тот же день), там объяснили, что это сложный товар и его нужно на экспертизу. Сделать это оказалось непросто, везти из Подмосковья в Москву, места для экспертизы тоже некоторые позакрывались... В итоге отдал на экспертизу, сказали ждать, через 7 (семь) дней заключение было готово - действительно брак!
Казалось бы дело за малым, нужно написать и прикрепить файлы чтобы вернуть свои деньги. Но тут начинается дичь конкретно с Валдберис. Сначало не было ни скрепки, ни чего либо другого чтобы приложить файл, объясняли что это связано с обновлениями приложения, "просто подождите, скоро этот дефект устранят". Ждали, не помогло, к этому присоединилось и следующее: товар исчезает из покупок😖😖😖.
Нашли способ связаться с сотрудниками ВБ через ВК (через звонок с ними оказывается нельзя связаться), пишу там, описываю проблему, отправляю фото и заключения, принимают к сведению и говорят ждать пока со мной свяжутся. Никто не пытался со мной связаться, несколько раз так делал - писал, уже прошло ДВА МЕСЯЦА- результат ноль. Только потраченные деньги, нервы и время. Конечно, я этого так не оставлю, 12 тысяч на дороге не валяются.
Все чеки, скрины и заключения на руках