Сбермегамаркет не чинит бонусы и не собирается
1 марта оформляю заказ и забираю самовывозом (доставка № 562659479), при оформлении указано, что должно быть начислено 19750 бонусов сберспасибо.
Через 5 дней (в соответствии с правилами) ничего не начислено.
Через 11 дней начислены бонусные рубли вместо сберспасибо. Воспользоваться ими нельзя.
Многочисленные звонки в службу поддержки, где обещают: скоро, до 20 марта, до 24 марта, 24 марта до конца дня.
25 марта дозваниваюсь и требую оформить обращение. Оформляют обращение (№ GDS-1159476), приходит на почту подтверждение, обещают за 2-3 дня разобраться.
С 29 марта снова пытаюсь им дозвониться, обещают ускорить рассмотрение обращения (дважды). На вопрос, сколько это займет, они ответить не могут. Соединить со "специалистом", который этим занимается, оператор не может.
На сегодняшний день ответа на обращение нет, бонусы также не доступны. Прошло 36 дней с момента получения доставки и 12 дней с обращения.
Вывод: никто не собирается ничего чинить, просто кинут с бонусами.