Мегамаркет отправил только часть посылки
Заказ в мегамаркете 9606295576750, создана доставка из 4 мест, передали в доставку через сберлогистик, далее СДЕКом. В конечный пункт выдачи СДЕКа доставлено только 3 места, по информации от СДЕКа одно место не поступило им в доставку. Через неделю СДЕК уже отправит мою посылку обратно, так как срок хранения 2 недели, одна неделя уже прошла. Прошу разобраться в ситуации и срочно передать последнее место в доставку.
Здравствуйте. Приносим извинения за задержку. 🙏🏼 Направили запрос нашим коллегам для уточнения информации по срокам доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс уведомление.
@Мегамаркет
Абсолютно такая же ситуация, 2 товара. Сберлогистика -> СДЕК. Одно место пришло, второе нет. Сказали что отправитель не отравил вторую часть. Разберитесь пожалуйста: 9210042254337
15.09 последнее место было доставлено.
Извините за беспокойство.
Но тем не менее не совсем понятна логика отправителя - части одного заказа отправлять в разные дни.
На следующий день, после поступления последней части в конечный пункт выдачи СДЕК прислал сообщение, что заканчивается срок хранения, хотя доставлено полностью было вот только что. Если бы последняя часть задержалась - СДЕК бы просто отправил первую часть назад и я бы ничего не получил, а потом бы еще наверняка получил проблемы с отменой и возвратом денежных средств, ну или как минимум они были бы заморожены от момента заказа до момента возврата, а сумма не такая уж и маленькая.