Озон заблокировал карту

В общем ситуация такая, пользуюсь услугами озон очень давно, заказы делаю чуть ли не каждый день, сегодня взяли и кинули блок, сначало пишут: Добрый день! На связи команда Банка. У нас возникли вопросы по вашим операциям, поэтому доступ к использованию электронных денежных средств, находящихся на вашем счете, временно ограничен. Пожалуйста, помогите нам снять ограничения и предоставьте в чат следующие документы и пояснения: 1. О целях открытия Ozon Счёта. 2. Об источнике происхождения денежных средств, зачисляемых на Ozon Счёт (при наличии дополнительных сведений, ссылок в сети интернет, документов и прочего, подтверждающих источник происхождения средств, просим приложить их к ответу на запрос). 3. Об экономической целесообразности зачисления и списания (попытки списания) средств в течение короткого промежутка времени (при наличии документов, подтверждающих расчеты, просим приложить их к ответу на запрос). Мы запрашиваем документы и пояснения в рамках исполнения 115-ФЗ. ООО «ОЗОН БАНК» Далее я всё им предоставляю, спустя время, пишут следующее:Уважаемый клиент, к сожалению, при проведении процедуры обновления сведений Банк получил информацию о недействительности вашего паспорта гражданина РФ. Просим вас предоставить актуальные паспортные данные. Для смены паспортных данных необходимо сделать одну фотографию второй и третьей страниц паспорта и ваше селфи со второй и третьей страницами паспорта, далее – отправить обе фотографии в чат с просьбой сменить паспортные данные на актуальные. Если что-то не получается, или у вас есть вопросы, пожалуйста, напишите в чат поддержки. Мы поможем. Мы запрашиваем информацию в рамках исполнения 115 Федерального Закона. Команда Банка ООО «Озон Банк»Всё отправил и по второму запросу банка озон. Озон ну что я вам такого сделал что вы решили меня погонять по законам? Мой ID 99698289

16 комментариев

Добрый день. Коллеги в чате Ozon Банка просят вас ответить на вопросы, а также прислать необходимые документы, чтобы решить ваш вопрос. Как только отправите необходимую информацию, напишите нам. Постараемся ускорить решение. Простите, что заставили ждать(

Ответить

Я доначу многим людям, возможно поэтому набралось так много людей и тд, в общем я сказал всё выше

Ответить

Я такое никогда не смогу пояснить, мне всё это надоело, верните деньги которые там на счету и закрывайте счёт! это просто издевательство, каждый день новые вопросы! Добрый день, благодарим за ответ, дополнительно просим пояснить:
1. Цели и причины перевода средств в пользу сервиса MAXPAY, OAO KAPITAL BANK MOSCOW .
2. Поясните цели и причины списания средств в пользу большого количества физических лиц (более 50 человек) за неполный сентябрь.
3. Поясните причины и цели частых зачислений на счет из Qiwi, кто является отправителем средств (если счет принадлежит Вам, то дополнительно предоставьте выписку со счета)
4.Предоставьте выписку с карты 4276 62 ** за период с 01.07.2023 по настоящее время
10:03

Ответить

Отправил счёт для возврата средств, Мой ID 99698289

Ответить