Заблокировали аккаунт Авито навсегда

У меня сейчас идет четыре посылки с Авито доставкой,вчера купила товар и оплатила Авито доставку,товар еще не отправили,профиль заблокировали

Как мне сейчас получать посылки и как отменить Авито доставку на товар,который еще не отправили

Почему заблокировали профиль