Озон вместо видеокарты за 42 тысячи прислал б/у видеокарту за 5 тысяч и пишет что всё правильно и не захотел возвращать

та что должна была придти

после я им напомнил что мне как бы изначально пришла не та видеокарта и они ответили мне это 

и сегодня мне приходит это сообщение

не знаю большую ли роль сыграло то что видеокарта задержалась на день, возможно из-за этого и случилось то что случилось, ведь кронштейн для видеокарты за 400 рублей пришел вовремя, а вот сама видеокарта которая дороже в 100 раз пришла в битой коробке

как итог произошло это