Как видеосервис Okko обманывает своих пользователей с подписками
29.01.2023 мною была приобретена подписка "Оптимум + Спорт" на одних условиях (снимки прилагаются). Сегодня (17.12.2023) зашел в раздел подписки и обнаруживаю, что условия изменились (скриншоты прилагаются). Т.е. за второй год должно быть 0 рублей (такие были условия в момент приобретения подписки), но сейчас оказывается за второй год я должен заплатить 2990 руб. Просто получается надувательство какое-то и нарушение прав потребителей (покупателей). Техподдержка в чате отвечает так, цитирую: "Ранее, когда видели продление за 0 рублей. Была активна неполадка в отображении подписки на телевизоре. В последующих обновлениях приложения, в частности, в версии 3.70, её исправили. Теперь в аккаунтах показываются верные данные. У нас нет таких акций на подписку. Условия, которые указаны в этом разделе являются причиной некорректного отображения, о котором писали выше. Бесплатного продления годовой подписки не предоставится, и списание будет по полной стоимости. Я понимаю, что такая ситуация оказалась неожиданной для вас. Но у нас нет такой акции. Сейчас поступают похожие обращения."
Снимки при покупке
Скриншот сегодняшних условий
Скриншот чата