Доставка 5Post через Авито - бардак и отказ в возмещении средств продавцу!

30 ноября я имела несчастье отправить вещь авито доставкой 5 пост.

P00084301680 номер отправления.

Вещь шла из Москвы в Москву, выдача на кассе магазина Пятерочка на Большой Семеновской улице дом 20.

Казалось, ну что могло пойти не так?

А вот что.

Кассир на кассе Пятерочки просто отдал эту вещь. Просто. Отдал. Вот как Дед Мороз. Не просканировав при выдаче ничего.

Разумеется, заказ провисел положенные 7 дней в системе 5 пост (и соответственно, Авито) как ожидающий выдачи. На восьмой день я забила тревогу, написала в 5пост и в авито - чтобы отправили вещь мне (продавцу) обратно, как и положено у них по регламенту.

После чего через еще сутки статус заказа сменился на Отменен, потом на Отменен Не востребован и Передан службе доставки для возврата.

А дальше начались чудеса.

Заказ не двигался, никуда не ехал. Я снова забила тревогу и написала обращения на Авито и в 5 пост.

А еще через 6 дней статус заказа внезапно сменился на ПОЛУЧЕН.

То есть, в Пятерочке после моих обращений чухнулись таки, стали искать эту посылку, разумеется НЕ НАШЛИ, выяснили что кассирша ее давно ВЫДАЛА, просто ЗАБЫЛА как-то отметить это в системе 5 пост))

А потому что не надо делать из кассирш в Пятерочке почтовых работников!!!Плохая идея!

Ну и все. 5пост радостно ставит статус заказа ВЫДАН, но система Авито этого НЕ РАСПОЗНАЕТ, и там мой заказ уже почти месяц числится как Возврат, который бесконечно едет обратно к продавцу.

Я написала много обращений. Я написала сто сообщений и на Авито, которые ссылаются на 5пост, и в 5пост, которые ссылаются на Авито.

Круг замкнулся.

Все счастливы, кроме меня.

Очень не советую продавцам пользоваться Авито доставкой.

Это только на словах Авито "гарантирует, что если с вашей вещью в пути что-то случится, то они якобы компенсируют вам стоимость". (Они, на минуточку, за это свою комиссию с продавцов берут.)Ничего подобного! Никакой компенсации!

Мне до сих пор никто так и не отдал эти несчастные 499р. Я несколько раз звонила в 5пост. Они ПРИЗНАЛИ, что кассирша НАКОСЯЧИЛА. Но мне с этого не легче, потому что Авито все равно не выдает мне мои деньги.

Пишу заявление в прокуратуру, в Роспотребназдор, и в суд.

А что делать.