Мегафон - №1 по скорости обмана
Или когда оператор пользуется схемами мошенников, говоря о том, что срок действия тарифа подошел к концу
Как многие помнят, в канун нового года Мегафон принудительно перевел многих на новый "выгодный" тариф, но оставил возможность до 20-го января отказаться от этих условий.
В моем случае оператору, видимо, не понравилось, что я отказался от их заботы обо мне, а потому несколько дней назад мне поступил звонок от поддержки Мегафона, которая ввела меня в заблуждение, сказав, что мой тариф переходит в архив, а потому мне нужно поменять тариф на новый.
Знакомая схема, правда? Но нет, код из СМС дальше назвать не попросили, так как звонила настоящая поддержка Мегафона. Борис на том конце провода отрапортовал, что новый тариф будет более выгодным, но затруднился ответить, как безлимит на новом тарифе окажется выгоднее безлимита на старом тарифе. Все, на что упирал сотрудник поддержки - что мой тариф архивен, и вот сейчас они мне предлагают уникальный супер-тариф, который я не найду в личном кабинете. А текущий тариф, якобы, перестанет обслуживаться с 20 января.
После была переписка в чате, где была просьба отменить смену тарифа. Сотрудник не нашла такой возможности, но смогла предложить лишь 10% кешбек на 3 месяца, что меня не устроило. Было составлено обращение к старшим коллегам.
По итогам которого спустя 3 рабочих дня Мегафон прослушал разговор с сотрудником, им очень жаль, но все, что они могут - те же 10% кешбека, что и сразу были предложены в чате.
Иронично, что сразу после первого диалога с сотрудником техподдержки Мегафон отправил мне SMS с предложением сообщить о мошенничестве. Правда отправил почему-то ссылку на свой сайт, а надо было ссылку на приемную ФАС / Роспотребнадзора отправлять
@Мегафон , самим не стыдно не услышать в звонке выполнение KPI обманным путем у своего сотрудника, а потом предлагать эквивалент чашки кофе кешбеком?
Естественно, после такого единственное желание - поменять оператора, а то как-то дороговато помогать вам становиться лучше, как вы пишите
#жалобамегафон #мегафон #обманмегафон #мегафонжалоба #мегафонобман