Как заполнить бриф для брендингового агентства: примеры, советы, нюансы

Рассказываем про бриф — инструмент для постановки задачи брендинговому агентству. Грамотно заполненный бриф позволяет не сорвать сроки, не потратить лишних денег и не разочаровать генерального директора.

Бриф — это список вопросов, на которые клиент должен ответить перед началом проекта. Документ помогает клиенту правильно поставить задачу, а брендинговому агентству — понять требования заказчика. В результате, проект будет сделан качественно и в срок.

Бриф часто путают с техническим заданием (ТЗ). Основное отличие: бриф заполняет клиент, а ТЗ пишет исполнитель. В брендинге ТЗ встречается редко, так как пожелания и эстетические требования клиента важнее технический нюансов. При разработке сайтов или CRM-систем наоборот — исполнитель лучше знает, что и как делать.

Каждый бизнес уникален, поэтому заранее никто не знает, какие вопросы брифа важные, а какие нет. Тем не менее, есть 3 пункта, которые точно нельзя пропустить (нумерация соответствует нашему брифу):

Чётко сформулированные ответы на эти вопросы помогают брендинговому агентству понять, в сознании какого потребителя нужно создать бренд, какую проблему бизнеса предстоит решать, какое ощущение и настроение должен передавать фирменный стиль. Наша практика показывает, что это ключевые аспекты, которые позволяют выполнить проект быстро, на позитиве и без лишних итераций правок.

Приведём примеры хорошего заполнения этих пунктов.

Начнём с компании Эй Кей — крупнейшего франчайзи KFC в России. В условиях ухудшающейся экономической обстановки клиенты обратились к нам летом 2023 года за разработкой бренда работодателя.

Cоискатели на линейные и менеджерские позиции в возрасте 15−35 лет. Боли: необходимость быстрого заработка, отсутствие в городе стабильной работы, нужно финансово помогать семье и параллельно учиться в школе/институте. Барьеры: низкая зарплата, физически тяжелая работа, стереотип о работе в фастфуде, сложно пройти медкомиссию. Драйверы: гибкий график, профессиональный рост и развитие, стабильный заработок, причастность к большой компании.

Запуск новой HR-стратегии из-за радикальных трансформаций рынка труда: отток мигрантов, демографический спад, снижение количества соискателей и сильная конкуренция между работодателями. Вторая причина: отсутствие у компании единого визуального стиля и брендбука.

Современный, диджитальный, яркий, динамичный, основанный на человеческий ценностях, «фрэндли-бренд», «вау-эффект», «хочу здесь работать».

Компания Avangard PC, которая занимается облачными офисами и ИТ-аутсорсингом, пришла к нам за тотальным ребрендингом. Мы разработали смысловую платформу бренда, название и фирменный стиль.

Лицо, принимающее решение (ЛПР), из компании среднего и крупного бизнеса. Позиция: руководитель ИТ-отдела, HR, CTO, CDTO. Возраст: 30−50 лет. Боли: штатные сисадмины медленно решают рутинные ИТ-проблемы, потенциально возможны утечки данных. Барьеры: недоверие к хранению данных в облаке, недоверие к специалистам «со стороны», которые будут иметь полный доступ к локальной ИТ-инфраструктуре компании.

Проблемы с текущим брендом. Слово «Avangard» ассоциируется с банком, а «PC» морально устарело. Сайт, коммерческие предложения, визитки оформлены по-разному. Непонятно, какие у компании ключевые компетенции и с кем она конкурирует.

Название должно звучать солидно и фонетически отсылать к ИТ-бизнесу. Фирменный стиль должен быть современным, солидным и вызывать чувство надёжности.

«Капроновая стрекоза» — сеть магазинов колготок, носков и нижнего белья. Когда сеть обанкротилась, наш клиент Алексей купил один из магазинов на метро Речной вокзал. Алексею не нравилось ни название бренда, ни устаревший фирменный стиль.

Ядро ЦА — женщина 35−45 лет. Офлайн-магазин вызывает у неё доверие, чувство надёжности и стабильности, покупательнице важно поговорить с продавцом.

Не нравится текущее название и фирменный стиль. Также есть потребность в дизайн-системе, с помощью которой мы могли бы быстро делать постеры и ценники.

Чувство, что в этом магазине «тебя понимают и принимают».

У вас есть бриф, и вы точно знаете, какие вопросы нельзя пропустить. Заполните максимальное количество пунктов и направляйте документ исполнителю. Если у вас остались вопросы или вы хотите обсудить проект, напишите нам на почту hello@svsv.agency.

Станислав и Владислав Сивачёвы
партнёры брендингового агентства Sivachёv & Sivachёv

TELEGRAM | САЙТ | ПОЧТА