Бриф конечно не 100% понятный инструмент, после заполнения обязательно созваниваемся командой (клиент, арт-директор, дизайнер, менеджер). На встрече обсуждаем задачу, выслушиваем идеи клиента, делимся опытом и мыслями. На этих этапах прослеживается заинтересованность заказчика. Некоторые опаздывают на встречи, не отвечают на вопросы, даже не пытаются понять, зачем их опрашивают. Часть клиентов не хотят никого слушать, полагая что сами разбираются во всем.