Текстовое содержимое должно быть читаемым и понятным во всех форматах, в которых оно представлено. Уровень понимания текста должен быть представлен для удовлетворения максимально широкой аудитории, чтобы он был инклюзивным для людей с ограниченными возможностями. Для всех пользователей также важно, чтобы авторы текстов для сайта использовали более простой язык: без идиом, сложных оборотов речи, которые могут запутать читателя.