Лопата для интервью. Как создать смысловой дизайн сайта? Статья 2/6

Интервью. Часть 1
Интервью. Часть 2 (вы здесь)
Интервью. Часть 3
Интервью. Часть 4
Интервью. Часть 5
Интервью. Часть 6

Привет, дизайнерам, прототипировщикам, лэндологам и всем тем, кто создаёт сайты. Хейтерам отдельное спасибо за активность в прошлой статье. Только давайте в этот раз без угроз в личку.

В первой части я заявил, что бриф для специалиста и заказчика — пустая трата времени и что нужно проводить интервью, а не прятаться за вордовским файлом с кучей вопросов.

Как и обещал, в этой статье я расскажу про «лопату», которой можно в интервью с клиентом докопаться до сути. Об этом методе я рассказывал в бизнес-школе Сколково, на воркшопе курса по методологии Михаила Дашкиева и в своем Telegram-канале.

Для начала давайте поймём, что является сутью?

Суть — это смысловой экстракт. Твёрдая и важная информация, которая мгновенно создаёт однозначный образ в голове у читателя. Иными словами, это информация, в которой достаточно конкретных деталей, чтобы 100 из 100 человек интерпретировали ее одинаково.

Антипример — заключите договор и получите самые выгодные условия сотрудничества для покупки зерна оптом.

Ничего конкретного, очень абстрактно и предложение только рождает вопросы:
• Какая именно выгода?
• Что за договор?
• Почему условия самые выгодные, с чем это сравнивается?

Хороший пример — экономьте на закупке зерна от 150 000 рублей в месяц* за счёт скидки 20% на оптовые цены, заключив годовой контракт. 
*Экономия рассчитана от стандартной минимальной партии отгрузки — 2 тонны зерна в месяц.

В этом примере есть твёрдость, цифры, факты и пояснение за счёт чего будет экономия. Отлично! Берем.

На этом месте я хочу обратиться к читателям, которых я не удивил, и которые итак всё это знают. Не думайте, что в этой и следующих статьях будет открытие века. Вы не узнаете какой-то волшебный способ, о котором не знают 99% людей. Я делюсь не секретами, а своей методологией применения общедоступной инфы. Знать — одно, а успешно применять информацию — другое.

Что я имею ввиду под «Лопатой»?
Это конкретизирующее вопросы, которые я задаю клиенту, чтобы детализировать информацию и докопаться до сути. Каждый взмах лопатой = один вопрос.

За 4 года работы лэндологом я провел более 100 интервью, на которых и дико лажал, и выглядел блестяще. Этот опыт помог мне сформировать список вопросов, которые помогают откапывать смыслы для будущего сайта.

Как скачать файл, вы узнаете после прочтения всех 6-ти статей.

Почему файл нельзя получить сейчас? Файл — это только 20% методологии, надо еще понять, как этим всем пользоваться. Именно об этом и пойдет речь в следующих статьях.

Подписывайся на VC, чтобы не пропустить следующую часть. Подписывайся на Telegram-канал, если хочешь получить больше полезностей.

Скачать файл бесплатно. Не забудь поставить лайк на статью ♡